Privacybeleid Herbal Horse Care
Herbal Horse Care, gevestigd aan Klapwijkseweg 18a te Berkel en Rodenrijs, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Wij respecteren de privacy van onze klanten en behandelen hun gegevens vertrouwelijk. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens nodig hebben en hoe we hiermee omgaan.
1. Contactgegevens
Herbal Horse Care
Adres: Klapwijkseweg 18a te Berkel en Rodenrijs
E-mail: info@herbalhorsecare.nl
Telefoonnummer: 0650873010 (Melanie) en 0622429356 (Laury)
Website: www.herbalhorsecare.nl
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Herbal Horse Care verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens (zoals rekeningnummer)
• Bestelgeschiedenis
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld via correspondentie of telefonisch contact
3. Doeleinden en grondslagen van de verwerking
Herbal Horse Care verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Verwerken van bestellingen: Om uw bestelling te verwerken, verzenden, en u te informeren over de status ervan.
• Betaling afhandelen: Voor het verwerken van uw betaling.
• Klantenservice: Om contact met u op te nemen bij vragen of klachten.
• Accountbeheer (indien van toepassing): Voor het aanmaken en beheren van uw account op onze website.
• Wettelijke verplichtingen: Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingverplichtingen.
• Marketingdoeleinden: Alleen met uw toestemming gebruiken wij uw e-mailadres om u nieuwsbrieven te sturen over nieuwe producten, aanbiedingen, en andere updates.
4. Bewaartermijn
Herbal Horse Care bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
• Bestelinformatie en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Klantenserviceverzoeken: 2 jaar na afhandeling.
• Nieuwsbrief en marketinginformatie: Tot u zich afmeldt of aangeeft dat u geen marketingcommunicatie meer wilt ontvangen.
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Herbal Horse Care verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij werken met de volgende typen derde partijen:
• Betaalproviders voor het afhandelen van betalingen.
• Verzend- en bezorgdiensten voor de levering van uw bestelling.
• IT-dienstverleners voor hosting, beveiliging, en onderhoud van onze webshop.
Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.
6. Cookies en vergelijkbare technieken
Herbal Horse Care gebruikt functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet, of smartphone. Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om deze te kunnen optimaliseren. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze [cookieverklaring].
7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Herbal Horse Care. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht of verzoek tot intrekking van uw toestemming sturen naar info@herbalhorsecare.nl. Wij zullen binnen vier weken op uw verzoek reageren.
8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Herbal Horse Care neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking, en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Enkele beveiligingsmaatregelen zijn:
• Versleuteling van gevoelige informatie, zoals betaalgegevens.
• Beveiligde verbindingen (SSL-certificaten) op onze website.
• Beperking van de toegang tot uw gegevens tot alleen bevoegde medewerkers.
9. Wijzigingen in ons privacybeleid
Herbal Horse Care behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de manier waarop wij uw gegevens beschermen.
10. Klachten
Als u het niet eens bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 6-11-2024